Pokud máte dobité diamanty, ale bohužel se to pokazilo, pravděpodobně budete chtít požádat o vrácení peněz od Free Fire.
Naštěstí pro vás jste na správném místě, protože máme řešení tohoto malého problému.
Poté vám řekneme vše, co potřebujete vědět, abyste mohli požadovat vrácení peněz nebo částku diamantů, které jste ztratili, pokud vám nebyla dána částka, kterou jste zaplatili.
Začněme.
Jak požádat o vrácení peněz ve Free Fire prostřednictvím zákaznického servisu
Toto je pravděpodobně nejobtížnější metoda, protože obvykle jsou všechny nákupy Free Fire konečné a nevratné. Pamatujte na podmínky, které jste pravděpodobně nečetli před přihlášením do hry a které jste pravděpodobně přijali.
Stále však můžete požádat o „jednorázové“ vrácení peněz za „nesprávné množství zakoupených diamantů“. S diamanty, které jste zakoupili na nevyužitém účtu, můžete mít možnost získat náhradu.
Pokud jste použili diamanty, šance jsou nulové. Nic nevrátí a pokud ano, bude váš účet omezen, dokud nevložíte stejné množství diamantů.
Zde jsou informace, které potřebujete k vrácení peněz:
ID hráče.
Jméno ve hře.
Pásmový.
Fotografie potvrzení o platbě.
Peníze lze vrátit pouze za nákupy uskutečněné prostřednictvím Google Play; Pokud hrajete Free Fire na iOS, máte smůlu. Žádost musí být podána ve stejný den, aby bylo možné vrátit peníze, a převod prostředků na váš účet může trvat až 5 pracovních dnů.
Chcete-li najít potvrzení o platbě, přejděte na e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu obchodu Google Play a vyhledejte e-mail od společnosti Google s vašimi fakturačními údaji. Najdete ji také na webu po přihlášení na pay.google.com.
Pokud chcete další informace o tom, jak kontaktovat podporu čtenářů, můžete přejít na tento odkaz.
Požádejte o odvolání k bance kreditní karty
Dalším způsobem, jak požádat o vrácení peněz od Free Fire, je kontaktovat společnost vydávající kreditní kartu a podat odvolání.
Musíte jasně uvést transakci, kterou zpochybňujete, a důvod, proč požadujete vrácení peněz. To platí pro jakoukoli transakci, nejen pro Free Fire.
Je obtížné poskytnout na toto téma rady, protože banky po celém světě mají různé politiky a postupy.
Požádejte o vrácení peněz na Free Fire v Obchodě Play
Ve skutečnosti můžete požádat o vrácení peněz přímo od společnosti Google. Stejně jako v případě vrácení peněz Garena je proces nejistý a peníze se vám nemusí vrátit. Riziko zákazu je střední; To není tak špatné jako podání stížnosti, ale obecně to může být zakázáno.
Podmínky žádosti o vrácení peněz v Obchodě Play:
Od provedení platby na Free Fire neuplynulo méně než 48 hodin. Pokud je produktem film nebo kniha, zabere to více času, ale u Free Fire diamonds jsou to jen 2 dny. Rozhodnutí obvykle dostanete do 15 minut, ale může to trvat až 4 pracovní dny.
Jak požádat o vrácení peněz na Google Play:
V počítači přejděte na play.google.com/store/account.
Klikněte na Historie objednávek.
Najděte objednávku, kterou chcete vrátit.
Vyberte možnost Požádat o vrácení peněz nebo Nahlásit problém a klikněte na možnost, která popisuje vaši situaci.
Vyplňte formulář a mějte na paměti, že chcete obdržet vrácení peněz.
Obdržíte zprávu s poděkováním za sdílení vašich obav a e-mail s rozhodnutím o vrácení peněz. Tento e-mail obvykle obdržíte do 15 minut, ale může to trvat až 4 pracovní dny.