Si vous avez rechargé des diamants, mais que malheureusement cela s'est mal passé, vous voudrez probablement demander un remboursement à Free Fire.
Heureusement pour vous, vous êtes au bon endroit, car nous avons la solution à ce petit problème.
Ensuite, nous vous dirons tout ce que vous devez savoir afin que vous puissiez demander un remboursement pour votre argent, ou le montant de diamants que vous avez perdu, si vous n'avez pas reçu le montant que vous avez payé.
Quoi qu'il en soit, commençons.
Comment demander un remboursement dans Free Fire via le service client
C'est probablement la méthode la plus difficile, car normalement tous les achats Free Fire sont définitifs et non remboursables. N'oubliez pas les termes et conditions que vous n'avez probablement pas lus avant de vous connecter au jeu et que vous avez probablement acceptés.
Cependant, vous pouvez toujours demander un remboursement «unique» pour la «mauvaise quantité de diamants achetés». Avec les diamants que vous avez achetés sur votre compte inutilisé, vous pouvez avoir la possibilité de recevoir un remboursement.
Si vous avez utilisé les diamants, les chances sont nulles. Ils ne rembourseront rien et s'ils le font, votre compte sera limité jusqu'à ce que vous déposiez le même montant de diamants.
Voici les informations dont vous avez besoin pour demander un remboursement:
ID du joueur.
Nom dans le jeu.
Zoné.
Photo du reçu de paiement.
Seuls les achats effectués via Google Play peuvent être remboursés ; Si vous jouez à Free Fire sur iOS, vous n'avez pas de chance. La demande doit être soumise le jour même pour être éligible à un remboursement et cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les fonds soient transférés sur votre compte.
Pour trouver votre reçu de paiement, accédez à l'adresse e-mail associée à votre compte Google Play Store et recherchez un e-mail de Google contenant vos informations de facturation. Vous pouvez également le trouver sur le Web en vous connectant à pay.google.com.
Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière de contacter l'assistance aux lecteurs, vous pouvez accéder à ce lien.
Demander un appel à la banque de carte de crédit
Une autre façon de demander un remboursement à Free Fire consiste à contacter la société de carte de crédit et à faire appel.
Vous devez indiquer clairement la transaction que vous contestez et la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement. Cela s'applique à toute transaction et pas seulement à Free Fire.
Il est difficile de fournir des conseils sur ce sujet, car les banques du monde entier ont des politiques et des procédures différentes.
Demander un remboursement sur Free Fire sur le Play Store
En fait, vous pouvez demander un remboursement directement auprès de Google. Comme avec Garena Refund, le processus est incertain et vous risquez de ne pas récupérer votre argent. Le risque d'être banni est moyen; Ce n'est pas aussi grave que de déposer une plainte, mais en général, cela peut être interdit.
Conditions pour demander un remboursement dans le Play Store:
Moins de 48 heures se sont écoulées depuis que vous avez effectué un paiement sur Free Fire. Si le produit est un film ou un livre, cela prendra plus de temps, mais pour les diamants Free Fire, ce n'est que 2 jours. Vous obtiendrez généralement une décision dans les 15 minutes, mais cela peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables.
Comment demander un remboursement sur Google Play:
Sur votre ordinateur, accédez à play.google.com/store/account.
Cliquez sur Historique des commandes.
Trouvez la commande que vous souhaitez retourner.
Choisissez Demander un remboursement ou Signaler un problème et cliquez sur l'option qui décrit votre situation.
Remplissez le formulaire et notez que vous souhaitez recevoir un remboursement.
Vous recevrez un message de remerciement pour le partage de vos préoccupations et un e-mail avec la décision de remboursement. Vous recevrez normalement cet e-mail dans les 15 minutes, mais cela peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables.