Առցանց գնումները կարող են հետաքրքիր լինել, բայց երբեմն մենք սխալներ ենք թույլ տալիս, որոնք ստիպում են մեզ գումար ծախսել այն ապրանքների վրա, որոնք մեզ պետք չեն: Եթե դուք հայտնվել եք այն իրավիճակում, երբ սխալ գնումներ եք կատարել ամենահայտնի Battle Royale խաղերից մեկում՝ Free Fire-ում, մի անհանգստացեք: Այս հոդվածում մենք կբացատրենք, թե ինչպես պահանջել փոխհատուցում Free Fire-ում iOS, Android սարքերի և PagoStore-ի միջոցով: Թույլ մի տվեք, որ ձեր գումարը կորչի, վերադարձրեք այն:
Գումարի վերադարձ Free Fire-ում
Նախքան գումարի վերադարձման գործընթացի մեջ մտնելը, կարևոր է նշել, որ, ընդհանուր առմամբ, Free Fire-ում գնումները սովորաբար վերջնական են և չեն վերադարձվում՝ համաձայն ծրագրավորողի Garena-ի պայմանների: Այնուամենայնիվ, կա մեկ բացառություն՝ դուք կարող եք պահանջել միանվագ փոխհատուցում, եթե սխալ քանակությամբ ադամանդ եք գնել:
Գումարի վերադարձ պահանջելու պահանջներ
Եթե դուք սխալվել եք ձեր ադամանդի գնման հետ և ցանկանում եք վերադարձնել գումարը, կան որոշակի պահանջներ, որոնք դուք պետք է բավարարեք.
- Մի օգտագործեք ադամանդներՀամոզվեք, որ չեք օգտագործում գնված ադամանդները, քանի որ դրանց օգտագործումը անվավեր կդարձնի գումարի վերադարձման հարցումը:
- Ներկայացրեք վերադարձման հարցումԴուք պետք է հարցում ուղարկեք ձեր Free Fire հաշվի հաճախորդների սպասարկմանը: Դրա համար դուք պետք է տրամադրեք հետևյալ տեղեկատվությունը.
- Մականուն
- Խաղացողի ID.
- Վճարման տարածք.
- Վճարման անդորրագրի լուսանկարը (սովորաբար հայտնաբերվում է ձեր գրանցման էլ.փոստում):
Կարևոր է նշել, որ գումարի վերադարձի հարցումը պետք է կատարվի գնումից հետո 24 ժամվա ընթացքում:
Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Free Fire-ում
Google Play-ից (Android)
Եթե գնում եք կատարել Google Play-ի միջոցով Android սարքում, հետևեք հետևյալ քայլերին.
- Մուտք գործեք Google Play հավելված:
- Մուտքագրեք ձեր պրոֆիլը (պատկերակը վերին աջ անկյունում):
- Ընտրեք «Վճարումներ և բաժանորդագրություններ»՝ ձեր պատվերի պատմությունը մուտք գործելու համար:
- Ընտրեք «Հաղորդել խնդրի մասին» տարբերակը և ընտրեք «Պահանջել գումարի վերադարձ»:
- Սպասեք պատասխանի, որը սովորաբար հասնում է մեկից հինգ օրվա ընթացքում:
iOS-ից (iPhone կամ iPad)
iOS սարքից փոխհատուցում պահանջելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.
- Մուտքագրեք Apple-ի խնդիրների հաշվետվության հարթակի հղումը:
- Տրամադրեք ձեր Apple ID-ն:
- Մուտք գործեք հարթակ՝ ընտրելու ձեր գումարի վերադարձի հարցումը և նշեք, որ ձեր զեկույցը վերաբերում է Free Fire-ին:
- Ուղարկեք հարցումը և սպասեք պատասխանին:
PagoStore-ի միջոցով
Եթե ձեր գնումը կատարվել է PagoStore-ի միջոցով, վերադարձը կարող է ավելի բարդ լինել: Դուք պետք է կապվեք [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] և մանրամասն բացատրեք ձեր գործը՝ նշելով, թե ինչու է ձեզ անհրաժեշտ փոխհատուցումը: PagoStore-ի աջակցման թիմը կգնահատի ձեր հարցումը և կտրամադրի լրացուցիչ ուղեցույց:
Հիշեք, որ ոչ բոլոր փոխհատուցման հարցումներն են հաստատվում, ուստի կարևոր է հետևել համապատասխան քայլերին և տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը ամբողջությամբ և ճշգրիտ: Հուսով ենք, որ դուք կկարողանաք հետ ստանալ ձեր գումարը, եթե սխալ եք թույլ տվել ձեր գնումներում Free Fire-ում: