Ak máte dobité diamanty, ale bohužiaľ sa to pokazilo, pravdepodobne budete chcieť požiadať o vrátenie peňazí od Free Fire.
Našťastie pre vás, ste na správnom mieste, pretože pre tento malý problém máme riešenie.
Potom vám povieme všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste mohli požadovať vrátenie peňazí alebo stratu diamantov, ak vám nebola poskytnutá suma, ktorú ste zaplatili.
Začnime.
Ako požiadať o vrátenie peňazí vo Free Fire prostredníctvom zákazníckeho servisu
Toto je pravdepodobne najťažšia metóda, pretože za normálnych okolností sú všetky nákupy Free Fire konečné a nevratné. Pamätajte na zmluvné podmienky, ktoré ste si pravdepodobne neprečítali pred prihlásením do hry a ktoré ste pravdepodobne prijali.
Stále však môžete požiadať o „jednorazovú“ náhradu „nesprávneho množstva zakúpených diamantov“. S diamantmi, ktoré ste kúpili z nepoužitého účtu, môžete mať možnosť získať náhradu.
Ak ste použili diamanty, šanca je nulová. Nič nevrátia a ak tak urobia, váš účet bude obmedzený, kým nevložíte rovnaké množstvo diamantov.
Tu sú informácie, ktoré musíte požiadať o vrátenie peňazí:
ID hráča.
Meno v hre.
Pásmový.
Foto potvrdenia o platbe.
Peniaze možno vrátiť iba za nákupy uskutočnené prostredníctvom služby Google Play. Ak hráte Free Fire na iOS, máte smolu. Žiadosť musí byť odoslaná v ten istý deň, aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, a môže trvať až 5 pracovných dní, kým budú prostriedky prevedené na váš účet.
Ak chcete nájsť potvrdenie o platbe, prejdite na e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu obchodu Google Play a vyhľadajte e-mail od spoločnosti Google s vašimi fakturačnými údajmi. Nájdete ho tiež na webe po prihlásení na stránke pay.google.com.
Ak potrebujete ďalšie informácie o tom, ako kontaktovať podporu čitateľov, môžete prejsť na tento odkaz.
Požiadajte o odvolanie banke kreditnej karty
Ďalším spôsobom, ako požiadať o vrátenie peňazí od Free Fire, je kontaktovať spoločnosť vydávajúca kreditné karty a podať odvolanie.
Musíte jasne uviesť transakciu, ktorú popierate, a dôvod, pre ktorý chcete vrátiť peniaze. Platí to pre akúkoľvek transakciu, nielen pre Free Fire.
Je ťažké poskytnúť poradenstvo v tejto oblasti, pretože banky na celom svete majú odlišné politiky a postupy.
Požiadajte o vrátenie peňazí cez Free Fire v Obchode Play
V skutočnosti môžete požiadať o vrátenie platby priamo od spoločnosti Google. Rovnako ako v prípade vrátenia peňazí Garena, postup je neistý a peniaze sa vám nemusia vrátiť. Riziko zákazu je stredné; Nie je to také zlé ako podanie sťažnosti, ale vo všeobecnosti to môže byť zakázané.
Podmienky žiadosti o vrátenie platby v Obchode Play:
Od vykonania platby na Free Fire neuplynulo ani 48 hodín. Ak je produktom film alebo kniha, bude to trvať dlhšie, no v prípade diamantov Free Fire je to len 2 dni. Rozhodnutie zvyčajne dostanete do 15 minút, ale môže to trvať až 4 pracovné dni.
Ako požiadať o vrátenie platby v službe Google Play:
V počítači prejdite na play.google.com/store/account.
Kliknite na položku História objednávok.
Nájdite objednávku, ktorú chcete vrátiť.
Vyberte možnosť Požiadať o vrátenie peňazí alebo Nahlásiť problém a kliknite na možnosť, ktorá popisuje vašu situáciu.
Vyplňte formulár a nezabudnite, že chcete dostať náhradu.
Dostanete správu s poďakovaním za zdieľanie vašich obáv a e-mail s rozhodnutím o vrátení platby. Tento e-mail zvyčajne dostanete do 15 minút, ale môže to trvať až 4 pracovné dni.