Якщо ви перезарядили алмази, але, на жаль, це пішло не так, ви, ймовірно, захочете попросити відшкодування від Free Fire.
На ваше щастя, ви потрапили в потрібне місце, тому що ми вирішили цю маленьку проблему.
Тоді ми розповімо вам усе, що вам потрібно знати, щоб ви могли вимагати повернення грошей або втраченої вами діаманти, якщо вам не дали суму, яку ви заплатили.
У будь-якому разі, давайте почнемо.
Як запросити повернення коштів у Free Fire через службу підтримки
Це, мабуть, найскладніший метод, оскільки зазвичай всі покупки Free Fire є остаточними і не підлягають поверненню. Згадайте умови, які ви, ймовірно, не читали до того, як увійшли в гру, і які, ймовірно, прийняли.
Тим не менш, ви все одно можете вимагати повернення "одноразового" за "неправильну кількість придбаних діамантів". Діаманти, придбані у вашому невикористаному обліковому записі, можуть мати можливість отримати відшкодування.
Якщо ви використовували діаманти, то шанси нульові. Вони нічого не повернуть, і якщо вони це повернуть, ваш рахунок буде обмежений, поки ви не внесете однакову кількість алмазів.
Ось інформація, необхідна для подання запиту на повернення коштів:
Ідентифікатор гравця.
Ім'я в грі.
Зонований.
Фото квитанції про оплату.
Відшкодовувати можна лише покупки, зроблені через Google Play; Якщо ви граєте у Free Fire на iOS, вам не пощастило. Щоб отримати право на відшкодування, запит має бути поданий того ж дня. Переказ коштів на ваш рахунок може тривати до 5 робочих днів.
Щоб знайти квитанцію про оплату, перейдіть на електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом Google Play Store, і знайдіть електронне повідомлення від Google із вашими платіжними даними. Ви також можете знайти його в Інтернеті, увійшовши в систему pay.google.com.
Якщо вам потрібна додаткова інформація про те, як зв’язатися зі службою підтримки читачів, перейдіть за цим посиланням.
Запитуйте апеляцію до банку кредитних карток
Інший спосіб попросити відшкодування від Free Fire — зв’язатися з компанією кредитної картки та подати апеляцію.
Ви повинні чітко вказати трансакцію, яку ви оскаржуєте, і причину, по якій ви хочете отримати відшкодування. Це стосується будь-якої транзакції, а не лише Free Fire.
Важко надати поради щодо цієї теми, оскільки банки у всьому світі мають різну політику та процедури.
Надішліть запит на повернення коштів у Free Fire у Play Store
Насправді ви можете подати запит на повернення коштів безпосередньо від Google. Як і у випадку з поверненням коштів Garena, цей процес є невизначеним, і ви можете не повернути свої гроші. Ризик заборони середній; Це не так погано, як подання скарги, але загалом це може бути заборонено.
Умови подання запиту на повернення коштів у магазині Play:
З моменту здійснення платежу на Free Fire минуло менше 48 годин. Якщо продукт фільм або книга, це займе більше часу, але для діамантів Free Fire це всього 2 дні. Зазвичай ви отримаєте рішення протягом 15 хвилин, але це може зайняти до 4 робочих днів.
Як подати запит на повернення коштів у Google Play:
На своєму комп’ютері перейдіть на сторінку play.google.com/store/account.
Клацніть Історія замовлень.
Знайдіть замовлення, яке хочете повернути.
Виберіть Запит на повернення коштів або Повідомте про проблему та натисніть опцію, яка описує вашу ситуацію.
Заповніть форму та зауважте, що ви хочете отримати відшкодування.
Ви отримаєте подяку за те, що поділилися своїми проблемами, та електронний лист із рішенням про повернення коштів. Зазвичай ви отримуєте цей електронний лист протягом 15 хвилин, але це може зайняти до 4 робочих днів.