Nếu bạn đã nạp lại kim cương nhưng không may nó bị lỗi, rất có thể bạn sẽ muốn yêu cầu hoàn lại tiền từ Free Fire.
May mắn cho bạn, bạn đã đến đúng nơi, bởi vì chúng tôi có giải pháp cho vấn đề nhỏ này.
Sau đó, chúng tôi sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết để bạn có thể yêu cầu hoàn lại số tiền của mình hoặc số kim cương bạn bị mất, nếu bạn không được cung cấp số tiền bạn đã trả.
Dù sao, chúng ta hãy bắt đầu.
Cách yêu cầu hoàn tiền trong Free Fire thông qua dịch vụ khách hàng
Đây có lẽ là phương pháp khó nhất, vì thông thường tất cả các giao dịch mua Free Fire là cuối cùng và không được hoàn lại. Hãy nhớ các điều khoản và điều kiện mà bạn có thể đã không đọc trước khi đăng nhập vào trò chơi và có thể bạn đã chấp nhận.
Tuy nhiên, bạn vẫn có thể yêu cầu hoàn lại tiền “một lần” cho “số lượng kim cương đã mua không chính xác”. Với số kim cương bạn đã mua trong tài khoản chưa sử dụng, bạn có thể có tùy chọn nhận tiền hoàn lại.
Nếu bạn đã sử dụng những viên kim cương, cơ hội là không. Họ sẽ không hoàn trả bất cứ thứ gì, và nếu có, tài khoản của bạn sẽ bị giới hạn cho đến khi bạn gửi cùng một lượng kim cương.
Đây là thông tin bạn cần để yêu cầu hoàn lại tiền:
ID người chơi.
Tên trong trò chơi.
Khoanh vùng.
Ảnh biên lai thanh toán.
Chỉ các giao dịch mua được thực hiện qua Google Play mới có thể được hoàn lại tiền; Nếu bạn chơi Free Fire trên iOS, bạn đã không gặp may. Yêu cầu phải được gửi cùng ngày để đủ điều kiện nhận tiền hoàn lại và có thể mất đến 5 ngày làm việc để tiền được chuyển vào tài khoản của bạn.
Để tìm biên lai thanh toán của bạn, hãy truy cập địa chỉ email được liên kết với tài khoản Cửa hàng Google Play của bạn và tìm email từ Google với thông tin thanh toán của bạn. Bạn cũng có thể tìm thấy nó trên web bằng cách đăng nhập vào pay.google.com.
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ người đọc, bạn có thể truy cập liên kết này.
Yêu cầu khiếu nại đến ngân hàng thẻ tín dụng
Một cách khác để yêu cầu hoàn lại tiền từ Free Fire là liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng và nộp đơn kháng cáo.
Bạn phải trình bày rõ ràng giao dịch mà bạn đang tranh chấp và lý do bạn muốn được hoàn lại tiền. Điều này áp dụng cho bất kỳ giao dịch nào và không chỉ Free Fire.
Rất khó để đưa ra lời khuyên về chủ đề này, vì các ngân hàng trên thế giới có các chính sách và thủ tục khác nhau.
Yêu cầu hoàn lại tiền trên Free Fire trên Cửa hàng Play
Trên thực tế, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trực tiếp từ Google. Giống như Hoàn tiền Garena, quy trình này không chắc chắn và bạn có thể không lấy lại được tiền của mình. Nguy cơ bị cấm ở mức trung bình; Điều này không tệ bằng việc nộp đơn khiếu nại, nhưng nhìn chung nó có thể bị cấm.
Điều kiện để yêu cầu hoàn lại tiền trong Cửa hàng Play:
Chưa đầy 48 giờ kể từ khi bạn thực hiện thanh toán trên Free Fire. Nếu sản phẩm là phim hoặc sách thì sẽ mất nhiều thời gian hơn, nhưng đối với Free Fire kim cương thì chỉ là 2 ngày. Bạn thường sẽ nhận được quyết định trong vòng 15 phút, nhưng có thể mất đến 4 ngày làm việc.
Cách yêu cầu hoàn lại tiền trên Google Play:
Trên máy tính của bạn, hãy truy cập play.google.com/store/account.
Nhấp vào Lịch sử đặt hàng.
Tìm đơn hàng bạn muốn trả lại.
Chọn Yêu cầu hoàn lại tiền hoặc Báo cáo sự cố và nhấp vào tùy chọn mô tả tình huống của bạn.
Điền vào biểu mẫu và ghi nhớ rằng bạn muốn nhận được tiền hoàn lại.
Bạn sẽ nhận được tin nhắn cảm ơn vì đã chia sẻ mối quan tâm của mình và email kèm theo quyết định hoàn tiền. Thông thường, bạn sẽ nhận được email này trong vòng 15 phút, nhưng có thể mất đến 4 ngày làm việc.