Si ha recargado diamantes, pero desafortunadamente salió mal, probablemente querrá solicitar un reembolso a Free Fire.
Por suerte para ti, has venido al lugar correcto, porque tenemos la solución a este pequeño problema.
Luego, le diremos todo lo que necesita saber para que pueda reclamar un reembolso por su dinero, o la cantidad de diamantes que perdió, si no le dieron la cantidad que pagó.
De todos modos, comencemos.
Cómo solicitar un reembolso en Free Fire a través del servicio al cliente
Este es probablemente el método más difícil, ya que normalmente todas las compras de Free Fire son finales y no reembolsables. Recuerde los términos y condiciones que probablemente no leyó antes de iniciar sesión en el juego y que probablemente aceptó.
Sin embargo, aún puede solicitar un reembolso «único» por la «cantidad incorrecta de diamantes comprados». Con los diamantes que compró en su cuenta no utilizada, es posible que tenga la opción de recibir un reembolso.
Si usó los diamantes, las posibilidades son cero. No reembolsarán nada y, si lo hacen, su cuenta estará limitada hasta que deposite la misma cantidad de diamantes.
Aquí está la información que necesita para solicitar un reembolso:
ID de jugador.
Nombre en el juego.
Zonificado.
Foto del recibo de pago.
Solo se pueden reembolsar las compras realizadas a través de Google Play; Si juegas Free Fire en iOS, no tienes suerte. La solicitud debe enviarse el mismo día para ser elegible para un reembolso y los fondos pueden demorar hasta 5 días hábiles en transferirse a su cuenta.
Para encontrar su recibo de pago, vaya a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Google Play Store y busque un correo electrónico de Google con su información de facturación. También puede encontrarlo en la web iniciando sesión en pay.google.com.
Si desea obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte de lectores, puede ingresar a este enlace.
Solicitar apelación al banco de la tarjeta de crédito
Otra forma de solicitar un reembolso de Free Fire es comunicarse con la compañía de la tarjeta de crédito y presentar una apelación.
Debe indicar claramente la transacción que está impugnando y el motivo por el que desea un reembolso. Esto se aplica a cualquier transacción y no solo a Free Fire.
Es difícil brindar asesoramiento sobre este tema, ya que los bancos de todo el mundo tienen diferentes políticas y procedimientos.
Solicita un reembolso en Free Fire en Play Store
De hecho, puede solicitar un reembolso directamente a Google. Al igual que con Garena Refund, el proceso es incierto y es posible que no recupere su dinero. El riesgo de ser prohibido es medio; Esto no es tan malo como presentar una queja, pero en general puede estar prohibido.
Condiciones para solicitar un reembolso en Play Store:
Han pasado menos de 48 horas desde que realizó un pago en Free Fire. Si el producto es una película o un libro, tomará más tiempo, pero para los diamantes Free Fire es solo de 2 días. Por lo general, recibirá una decisión en 15 minutos, pero puede demorar hasta 4 días hábiles.
Cómo solicitar un reembolso en Google Play:
En tu computadora, ve a play.google.com/store/account.
Haz clic en Historial de pedidos.
Busque el pedido que desea devolver.
Elija Solicitar un reembolso o Informar un problema y haga clic en la opción que describe su situación.
Complete el formulario y tenga en cuenta que desea recibir un reembolso.
Recibirá un mensaje de agradecimiento por compartir sus inquietudes y un correo electrónico con la decisión de reembolso. Normalmente recibirá este correo electrónico dentro de los 15 minutos, pero puede demorar hasta 4 días hábiles.
