Sareko erosketak zirraragarriak izan daitezke, baina batzuetan, behar ez ditugun produktuetan dirua gastatzera eramaten gaituzten akatsak egiten ditugu. Battle Royale joko ezagunenetako batean erosketa oker bat egin izanaren egoeran aurkitu bazara, Free Fire, ez kezkatu. Artikulu honetan, Free Fire-n itzulketa nola eskatu azalduko dugu iOS, Android gailuetarako eta PagoStore bidez. Ez utzi zure dirua galdu, berreskuratu!
Itzulketak Free Firen
Itzulketa-prozesuan murgildu baino lehen, kontuan izan behar da, oro har, Free Fire-n egindako erosketak behin betikoak eta itzultzekoak izan ohi direla, Garena garatzailearen zehaztapen eta baldintzen arabera. Hala ere, salbuespen bat dago: behin-behineko itzulketa eska dezakezu diamante kopuru okerra erosi baduzu.
Itzulketa eskatzeko baldintzak
Diamanteen erosketarekin akats bat egin baduzu eta itzulketa eskatu nahi baduzu, bete behar dituzun baldintza batzuk daude:
- Ez erabili diamanteak: Ziurtatu erositako diamanteak ez dituzula erabiltzen, horiek erabiltzeak itzulketa eskaera baliogabetuko baitu.
- Bidali itzulketa-eskaera: Eskaera bat bidali behar duzu zure Free Fire kontuko bezeroarentzako arreta-zerbitzura. Horretarako, honako informazio hau eman beharko duzu:
- Erabiltzaile izena.
- Jokalariaren IDa.
- Ordainketa eremua.
- Ordainketaren ordainagiriaren argazkia (normalean zure izena emateko posta elektronikoan aurkitzen da).
Garrantzitsua da kontutan izan itzultzeko eskaera erosi eta 24 orduko epean egin behar dela.
Nola eskatu itzulketa Free Fire-n
Google Play-tik (Android)
Erosketa Google Play bidez egin baduzu Android gailu batean, jarraitu urrats hauek:
- Sartu Google Play aplikaziora.
- Sartu zure profila (ikonoa goiko eskuineko izkinan).
- Hautatu "Ordainketak eta harpidetzak" zure eskaeren historiara sartzeko.
- Aukeratu "Salatu arazo bat" aukera eta hautatu "Eskatu itzulketa".
- Itxaron erantzun bat, normalean bost egunen buruan iristen dena.
iOSetik (iPhone edo iPad)
iOS gailu batetik itzulketa eskatzeko, jarraitu urrats hauek:
- Sartu Apple arazoen berri emateko plataformarako esteka.
- Eman zure Apple IDa.
- Sartu plataformara itzulketa-eskaera hautatzeko eta zehaztu zure txostenak Free Fire-ri egiten diola erreferentzia.
- Bidali eskaera eta itxaron erantzuna.
PagoStoreren bitartez
Zure erosketa PagoStore bidez egin bada, baliteke itzultzea zailagoa izatea. Harremanetan jarri behar duzu [posta elektroniko bidez babestua] eta azaldu zure kasua zehatz-mehatz, itzulketa zergatik behar duzun adieraziz. PagoStore laguntza-taldeak zure eskaera ebaluatuko du eta jarraibide gehigarriak emango dizkizu.
Gogoratu itzulketa-eskaera guztiak ez direla onartzen, beraz, ezinbestekoa da dagozkion urratsak jarraitzea eta behar den informazioa guztiz eta zehaztasunez ematea. Zorionez, zure dirua berreskuratu ahal izango duzu Free Fire-n egindako erosketetan akatsen bat egin baduzu.