خرید آنلاین میتواند هیجانانگیز باشد، اما گاهی اوقات اشتباهاتی مرتکب میشویم که باعث میشود برای محصولاتی که به آنها نیاز نداریم پول خرج کنیم. اگر در موقعیت خرید اشتباهی در یکی از محبوب ترین بازی های Battle Royale، Free Fire قرار گرفته اید، نگران نباشید. در این مقاله نحوه درخواست بازپرداخت در Free Fire برای دستگاه های iOS، اندروید و از طریق PagoStore را توضیح خواهیم داد. اجازه ندهید پولتان گم شود، آن را پس بگیرید!
بازپرداخت در Free Fire
قبل از اینکه به فرآیند بازپرداخت بپردازیم، توجه به این نکته مهم است که به طور کلی، طبق شرایط و ضوابط توسعه دهنده Garena، خریدها در Free Fire معمولاً نهایی و غیرقابل استرداد هستند. با این حال، یک استثنا وجود دارد: اگر تعداد الماس اشتباهی خریداری کرده اید، می توانید یک بار درخواست بازپرداخت کنید.
الزامات درخواست بازپرداخت
اگر در خرید الماس خود اشتباه کرده اید و می خواهید درخواست بازپرداخت کنید، شرایط خاصی وجود دارد که باید رعایت کنید:
- از الماس استفاده نکنید: مطمئن شوید که از الماس های خریداری شده استفاده نکنید، زیرا استفاده از آنها درخواست بازپرداخت را باطل می کند.
- درخواست بازپرداخت ارسال کنید: شما باید درخواستی را به خدمات مشتریان اکانت Free Fire خود ارسال کنید. برای این کار باید اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- نام کاربری
- شناسه بازیکن
- منطقه پرداخت.
- عکس رسید پرداخت (معمولاً در ایمیل ثبت نام شما یافت می شود).
لازم به ذکر است که درخواست بازپرداخت باید ظرف 24 ساعت پس از خرید انجام شود.
نحوه درخواست بازپرداخت در Free Fire
از گوگل پلی (اندروید)
اگر خرید خود را از طریق Google Play در دستگاه Android انجام داده اید، این مراحل را دنبال کنید:
- به برنامه Google Play دسترسی پیدا کنید.
- نمایه خود را وارد کنید (نماد در گوشه سمت راست بالا).
- برای دسترسی به تاریخچه سفارش خود، "پرداخت ها و اشتراک ها" را انتخاب کنید.
- گزینه «گزارش مشکل» را انتخاب کرده و «درخواست بازپرداخت» را انتخاب کنید.
- منتظر پاسخ باشید که معمولاً ظرف یک تا پنج روز می رسد.
از iOS (iPhone یا iPad)
برای درخواست بازپرداخت از یک دستگاه iOS، این مراحل را دنبال کنید:
- پیوند پلت فرم گزارش مشکل اپل را وارد کنید.
- اپل آیدی خود را ارائه دهید.
- برای انتخاب درخواست بازپرداخت خود به پلتفرم دسترسی پیدا کنید و مشخص کنید که گزارش شما به Free Fire اشاره دارد.
- درخواست را ارسال کنید و منتظر پاسخ باشید.
از طریق PagoStore
اگر خرید شما از طریق PagoStore انجام شده باشد، بازگشت ممکن است پیچیده تر باشد. شما باید تماس بگیرید [ایمیل محافظت شده] و پرونده خود را با جزئیات توضیح دهید و دلیل نیاز به بازپرداخت را مشخص کنید. تیم پشتیبانی PagoStore درخواست شما را ارزیابی کرده و راهنمایی های بیشتری را به شما ارائه خواهد کرد.
به یاد داشته باشید که همه درخواستهای بازپرداخت تایید نمیشوند، بنابراین رعایت مراحل مناسب و ارائه اطلاعات لازم به طور کامل و دقیق ضروری است. امیدواریم اگر در خریدهای خود در فری فایر اشتباه کرده اید، بتوانید پول خود را پس بگیرید.