Internetska kupovina može biti uzbudljiva, ali ponekad činimo pogreške koje nas navode da trošimo novac na proizvode koji nam nisu potrebni. Ako ste se našli u situaciji da ste pogrešno kupili jednu od najpopularnijih Battle Royale igara, Free Fire, ne brinite. U ovom ćemo članku objasniti kako zatražiti povrat novca u Free Fireu za iOS, Android uređaje i putem PagoStorea. Ne dopustite da vaš novac propadne, vratite ga!
Povrat novca u Free Fireu
Prije nego što zaronimo u proces povrata novca, važno je napomenuti da su, općenito, kupnje u Free Fireu obično konačne i nepovratne, prema odredbama i uvjetima programera Garena. Međutim, postoji jedna iznimka: možete zatražiti jednokratni povrat ako ste kupili krivi broj dijamanata.
Preduvjeti za podnošenje zahtjeva za povrat novca
Ako ste pogriješili s kupnjom dijamanta i želite zatražiti povrat novca, morate ispuniti određene uvjete:
- Nemojte koristiti dijamante: Pazite da ne koristite kupljene dijamante jer će njihovo korištenje poništiti zahtjev za povrat novca.
- Podnesite zahtjev za povrat novca: Morate poslati zahtjev korisničkoj službi svog računa Free Fire. Za to ćete morati pružiti sljedeće podatke:
- Korisničko ime.
- ID igrača.
- Područje plaćanja.
- Fotografija potvrde o uplati (obično se nalazi u vašoj e-pošti za registraciju).
Važno je napomenuti da se zahtjev za povrat novca mora podnijeti unutar 24 sata od kupnje.
Kako zatražiti povrat novca u Free Fire
S Google Playa (Android)
Ako ste kupili putem Google Playa na Android uređaju, slijedite ove korake:
- Pristupite aplikaciji Google Play.
- Unesite svoj profil (ikona u gornjem desnom kutu).
- Odaberite "Plaćanja i pretplate" za pristup povijesti narudžbi.
- Odaberite opciju “Prijavi problem” i odaberite “Zatraži povrat novca”.
- Pričekajte odgovor, koji obično stiže u roku od jednog do pet dana.
Sa iOS-a (iPhone ili iPad)
Da biste zatražili povrat novca s iOS uređaja, slijedite ove korake:
- Unesite poveznicu na Appleovu platformu za prijavu problema.
- Navedite svoj Apple ID.
- Pristupite platformi kako biste odabrali svoj zahtjev za povrat i naveli da se vaše izvješće odnosi na Free Fire.
- Pošaljite zahtjev i pričekajte odgovor.
Kroz PagoStore
Ako ste kupili preko PagoStorea, povrat može biti kompliciraniji. Morate kontaktirati [e-pošta zaštićena] i detaljno objasnite svoj slučaj, navodeći zašto vam je potreban povrat novca. PagoStore tim za podršku će procijeniti vaš zahtjev i dati vam dodatne smjernice.
Imajte na umu da nisu svi zahtjevi za povrat novca odobreni, stoga je bitno slijediti odgovarajuće korake i pružiti potpune i točne potrebne informacije. Nadamo se da ćete moći dobiti natrag svoj novac ako ste pogriješili u kupnji u igri Free Fire.