Pirkimas internetu gali būti įdomus, tačiau kartais darome klaidų, dėl kurių išleidžiame pinigus nereikalingiems produktams. Jei atsidūrėte situacijoje, kai per klaidą įsigijote vieną iš populiariausių „Battle Royale“ žaidimų „Free Fire“, nesijaudinkite. Šiame straipsnyje paaiškinsime, kaip pateikti pinigų grąžinimo užklausą „Free Fire“, skirtoje „iOS“, „Android“ įrenginiuose ir „PagoStore“. Neleiskite savo pinigų prarasti, susigrąžinkite juos!
Pinigai grąžinami nemokamai
Prieš pasinerdami į pinigų grąžinimo procesą, svarbu pažymėti, kad pagal kūrėjo Garena taisykles ir sąlygas „Free Fire“ pirkiniai paprastai yra galutiniai ir negrąžinami. Tačiau yra viena išimtis: galite prašyti vienkartinio pinigų grąžinimo, jei įsigijote netinkamą skaičių deimantų.
Reikalavimai norint prašyti grąžinti lėšas
Jei padarėte klaidą pirkdami deimantą ir norite prašyti grąžinti pinigus, turite atitikti tam tikrus reikalavimus:
- Nenaudokite deimantų: Įsitikinkite, kad nenaudojate įsigytų deimantų, nes naudojant juos pinigų grąžinimo užklausa bus negaliojanti.
- Pateikite pinigų grąžinimo užklausą: Turite nusiųsti užklausą savo Free Fire paskyros klientų aptarnavimo tarnybai. Norėdami tai padaryti, turėsite pateikti šią informaciją:
- Vartotojo vardas
- Žaidėjo ID.
- Mokėjimo sritis.
- Mokėjimo kvito nuotrauka (dažniausiai randama registracijos el. pašte).
Svarbu pažymėti, kad pinigų grąžinimo užklausa turi būti pateikta per 24 valandas nuo pirkimo.
Kaip paprašyti grąžinti lėšas naudojant „Free Fire“.
Iš „Google Play“ („Android“)
Jei pirkote naudodami „Google Play“ naudodami „Android“ įrenginį, atlikite šiuos veiksmus:
- Pasiekite „Google Play“ programą.
- Įveskite savo profilį (piktograma viršutiniame dešiniajame kampe).
- Norėdami pasiekti užsakymų istoriją, pasirinkite „Mokėjimai ir prenumeratos“.
- Pasirinkite parinktį „Pranešti apie problemą“ ir pasirinkite „Prašyti grąžinti lėšas“.
- Palaukite atsakymo, kuris paprastai gaunamas per vieną ar penkias dienas.
Iš iOS (iPhone arba iPad)
Norėdami paprašyti grąžinti lėšas iš „iOS“ įrenginio, atlikite šiuos veiksmus:
- Įveskite nuorodą į Apple problemų pranešimo platformą.
- Pateikite savo Apple ID.
- Prisijunkite prie platformos, kad pasirinktumėte pinigų grąžinimo užklausą ir nurodytumėte, kad jūsų ataskaita susijusi su „Free Fire“.
- Išsiųskite užklausą ir laukite atsakymo.
Per PagoStore
Jei pirkote per PagoStore, grąžinimas gali būti sudėtingesnis. Turite susisiekti [apsaugotas el. paštu] ir išsamiai paaiškinkite savo atvejį, nurodydami, kodėl jums reikia grąžinti pinigus. „PagoStore“ palaikymo komanda įvertins jūsų užklausą ir pateiks papildomų nurodymų.
Atminkite, kad ne visi prašymai grąžinti pinigus yra patvirtinami, todėl būtina atlikti atitinkamus veiksmus ir pateikti reikiamą informaciją visiškai ir tiksliai. Tikimės, kad galėsite susigrąžinti pinigus, jei suklydote pirkdami „Free Fire“.