آن لائن خریداری دلچسپ ہوسکتی ہے، لیکن بعض اوقات، ہم ایسی غلطیاں کرتے ہیں جس کی وجہ سے ہم ان مصنوعات پر پیسہ خرچ کرتے ہیں جن کی ہمیں ضرورت نہیں ہے۔ اگر آپ نے اپنے آپ کو اس صورتحال میں پایا ہے کہ Battle Royale کے سب سے مشہور گیمز میں سے ایک میں غلطی سے خریداری کر لی ہے، فری فائر، فکر نہ کریں۔ اس مضمون میں، ہم وضاحت کریں گے کہ iOS، Android آلات اور PagoStore کے ذریعے فری فائر میں رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کی جائے۔ اپنا پیسہ ضائع نہ ہونے دیں، اسے واپس حاصل کریں!
فری فائر میں ریفنڈز
Antes de sumergirnos en el proceso de reembolso, es importante tener en cuenta que, en general, las compras en Free Fire suelen ser definitivas y no reembolsables, según los términos y condiciones de la desarrolladora Garena. Sin embargo, existe una excepción: puedes solicitar un reembolso único si has comprado una cantidad incorrecta de diamantes.
رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے تقاضے
اگر آپ نے اپنی ہیرے کی خریداری میں غلطی کی ہے اور رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو کچھ تقاضے پورے کرنا ہوں گے:
- ہیرے کا استعمال نہ کریں۔: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ خریدے گئے ہیروں کا استعمال نہ کریں، کیونکہ انہیں استعمال کرنے سے رقم کی واپسی کی درخواست باطل ہو جائے گی۔
- رقم کی واپسی کی درخواست جمع کروائیں۔: آپ کو اپنے فری فائر اکاؤنٹ کی کسٹمر سروس کو ایک درخواست بھیجنی ہوگی۔ اس کے لیے آپ کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔
- صارف نام
- پلیئر آئی ڈی۔
- ادائیگی کا علاقہ۔
- ادائیگی کی رسید کی تصویر (عام طور پر آپ کے رجسٹریشن ای میل میں پائی جاتی ہے)۔
یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ رقم کی واپسی کی درخواست خریداری کے 24 گھنٹے کے اندر کی جانی چاہیے۔
فری فائر میں رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں۔
Google Play (Android) سے
اگر آپ نے اپنی خریداری کسی اینڈرائیڈ ڈیوائس پر گوگل پلے کے ذریعے کی ہے تو ان اقدامات پر عمل کریں:
- گوگل پلے ایپلیکیشن تک رسائی حاصل کریں۔
- اپنا پروفائل درج کریں (اوپر دائیں کونے میں آئیکن)۔
- اپنے آرڈر کی تاریخ تک رسائی کے لیے "ادائیگی اور سبسکرپشنز" کو منتخب کریں۔
- "ایک مسئلہ کی اطلاع دیں" کا اختیار منتخب کریں اور "ریفنڈ کی درخواست کریں" کو منتخب کریں۔
- جواب کا انتظار کریں، جو عام طور پر ایک سے پانچ دن کے اندر آتا ہے۔
iOS (iPhone یا iPad) سے
iOS آلہ سے رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے، ان اقدامات پر عمل کریں:
- ایپل کے مسئلے کی رپورٹنگ پلیٹ فارم کا لنک درج کریں۔
- اپنی ایپل آئی ڈی فراہم کریں۔
- اپنی رقم کی واپسی کی درخواست کو منتخب کرنے کے لیے پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کریں اور واضح کریں کہ آپ کی رپورٹ فری فائر سے متعلق ہے۔
- درخواست بھیجیں اور جواب کا انتظار کریں۔
PagoStore کے ذریعے
اگر آپ کی خریداری PagoStore کے ذریعے کی گئی تھی، تو واپسی زیادہ پیچیدہ ہو سکتی ہے۔ آپ ضرور رابطہ کریں۔ [ای میل محفوظ] اور اپنے کیس کی تفصیل سے وضاحت کریں، یہ بتاتے ہوئے کہ آپ کو رقم کی واپسی کی ضرورت کیوں ہے۔ PagoStore سپورٹ ٹیم آپ کی درخواست کا جائزہ لے گی اور آپ کو اضافی رہنمائی فراہم کرے گی۔
یاد رکھیں کہ تمام رقم کی واپسی کی درخواستیں منظور نہیں ہوتیں، اس لیے مناسب اقدامات پر عمل کرنا اور ضروری معلومات کو مکمل اور درست طریقے سے فراہم کرنا ضروری ہے۔ امید ہے کہ اگر آپ نے فری فائر میں اپنی خریداریوں میں غلطی کی ہے تو آپ اپنی رقم واپس حاصل کر سکیں گے۔