Blerja në internet mund të jetë emocionuese, por ndonjëherë, ne bëjmë gabime që na bëjnë të shpenzojmë para për produkte që nuk na duhen. Nëse e keni gjetur veten në situatën të keni bërë një blerje të gabuar në një nga lojërat më të njohura Battle Royale, Free Fire, mos u shqetësoni. Në këtë artikull, ne do të shpjegojmë se si të kërkoni një rimbursim në Free Fire për pajisjet iOS, Android dhe përmes PagoStore. Mos lejoni që paratë tuaja të humbasin, kthejini ato!
Rimbursimet në Free Fire
Përpara se të zhytemi në procesin e rimbursimit, është e rëndësishme të theksohet se, në përgjithësi, blerjet në Free Fire janë zakonisht përfundimtare dhe të pakthyeshme, sipas termave dhe kushteve të zhvilluesit Garena. Megjithatë, ekziston një përjashtim: ju mund të kërkoni një rimbursim një herë nëse keni blerë numrin e gabuar të diamanteve.
Kërkesat për të kërkuar një rimbursim
Nëse keni bërë një gabim me blerjen tuaj të diamantit dhe dëshironi të kërkoni një rimbursim, ka disa kërkesa që duhet të përmbushni:
- Mos përdorni diamante: Sigurohuni që të mos përdorni diamantet e blera, pasi përdorimi i tyre do të zhvlerësojë kërkesën për rimbursim.
- Paraqisni një kërkesë për rimbursim: Duhet të dërgoni një kërkesë në shërbimin ndaj klientit të llogarisë tuaj Free Fire. Për këtë, do t'ju duhet të jepni informacionin e mëposhtëm:
- Emri i përdoruesit.
- ID e lojtarit.
- Zona e pagesës.
- Foto e faturës së pagesës (zakonisht gjendet në emailin tuaj të regjistrimit).
Është e rëndësishme të theksohet se kërkesa për rimbursim duhet të bëhet brenda 24 orëve nga blerja.
Si të kërkoni një rimbursim në Free Fire
Nga Google Play (Android)
Nëse e keni bërë blerjen tuaj përmes Google Play në një pajisje Android, ndiqni këto hapa:
- Hyni në aplikacionin Google Play.
- Futni profilin tuaj (ikona në këndin e sipërm të djathtë).
- Zgjidhni "Pagesat dhe Abonimet" për të hyrë në historinë tuaj të porosive.
- Zgjidhni opsionin "Raportoni një problem" dhe zgjidhni "Kërkoni një rimbursim".
- Prisni për një përgjigje, e cila zakonisht arrin brenda një deri në pesë ditë.
Nga iOS (iPhone ose iPad)
Për të kërkuar një rimbursim nga një pajisje iOS, ndiqni këto hapa:
- Futni lidhjen në platformën e raportimit të problemeve të Apple.
- Jepni Apple ID-në tuaj.
- Hyni në platformë për të zgjedhur kërkesën tuaj për rimbursim dhe specifikoni që raporti juaj i referohet Free Fire.
- Dërgoni kërkesën dhe prisni përgjigjen.
Përmes PagoStore
Nëse blerja juaj është bërë përmes PagoStore, kthimi mund të jetë më i ndërlikuar. Ju duhet të kontaktoni [email mbrojtur] dhe shpjegoni rastin tuaj në detaje, duke treguar pse keni nevojë për rimbursim. Ekipi mbështetës i PagoStore do të vlerësojë kërkesën tuaj dhe do t'ju ofrojë udhëzime shtesë.
Mos harroni se jo të gjitha kërkesat për rimbursim miratohen, prandaj është thelbësore të ndiqni hapat e duhur dhe të jepni informacionin e nevojshëm plotësisht dhe me saktësi. Shpresojmë, do të jeni në gjendje t'i ktheni paratë tuaja nëse keni bërë një gabim në blerjet tuaja në Free Fire.